作为网咖管理者你合格么?

无论是合伙投资网咖还是自己一个人创业,每个网咖都应该有个网咖管理者。你可以是一位店长,或者是一个合伙人,那么作为网咖的直接负责人我们应该做到那几点才算合格呢?

大致可以分为两大项

第一,对外

1.在消防设施,未成年人,等各项检查上做好工作,给予相关部门一个比较好的印象。
2.对于周围的网吧,网咖的了解,可以了解周围网吧的运营模式,对客户的服务,取长补短。
3.了解最近的吸引客户的活动,新的活动总是可以留住客户的心,留住老客户的同时,也可以吸引新客户。

第二,对内

1.了解客户的需要,只有了解客户的需要才能给予更好的服务,这个可以做相关的调查问卷,或者消费时给予评价。
2.了解网吧内部各类耗材的情况,对于耗材的消耗有充分的准备。
3.了解员工的想法,集思广益。
4.加强网吧内部的卫生环境,对桌面的烟灰缸之类要及时清理,注重女性客户的感受。
5.对网吧内部温度的适宜把控,天寒地冻,炎炎夏日对吸引客户起重要的作用。
6.制定良好的工作制度,可以规范员工的工作准则。
7.工作人员的服务态度要规范,适合的服务能给顾客留下良好的印象,对吸引回头客有至关重要的作用。

以上便是一个网咖负责人的最基本要求,当然这仅仅是合格,如果想将网咖经营的更好就要不断的去了解学习网咖运营的相关经验。

 

 

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